Refund policy
Reso
Il cliente dispone di un termine di recesso di 14 giorni lavorativi a partire dalla consegna dell’ordine, che gli permette di restituire parzialmente o interamente l’ordine a sue spese. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente, tranne in caso di non conformità degli articoli.
L'acquirente verrà rimborsato il giorno in cui il reso arriverà nei magazzini di Quintessence Firenze e i capi saranno verificati. Se il cliente ha pagato con Carta di Credito, le tempistiche di rimborso possono variare in base al circuito della Carta di credito utilizzata.
L'acquirente che acquista scegliendo la modalità Consegna Locale dovrà restituire i prodotti acquistati presso una delle sedi di Quintessence Firenze consultabili a questo link.